FAQ

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

해외 배송의 경우 주문일로 부터 주말, 공휴일을 제외하고, 7-14일이 소요됩니다.

 

해외현지 사정에 따라 길게는 최대 한달까지도 소요될 수 있으며, 배송지연으로 인한 취소는 어렵습니다. 

 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 차등 적용됩니다. 각 상세페이지내 배송기간을 참고해주세요.

A.

불량상품은 상품 수령후 24시간 이내/ 변심은 2일이내 연락주셔야 하며,

시일이 지난 상품은 처리가 어렵습니다.

 

불량상품의 경우  꼭 카카오톡으로 불량부분 사진과 바코드 스티커 사진을 첨부 해주셔야 처리가 가능합니다.

 

불량상품의 기준은 공지된 불량기준에 따라 처리 됩니다.

 

반품접수 후 고객센터에서 반품택배 수거접수를 해드리며,

비용의 경우 각 상황에 따라 차등 적용됩니다.

비용부분은 해당 게시글내 배송/교환/반품 페이지를 참고해주세요!!!! 

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

해외배송의 경우, 주문당일 1시간 이내에만 가능하며,

해외에 발주가 전달 된 이후에는 취소가 불가능합니다.

 

만약 취소를 원하실 경우,

해외배송비용이 발생될 수 있습니다 

 

비용부분은 공지사항을 참고해주세요. 

 

 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 차등 적용됩니다.

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

1:1제작으로 이루어지는 제품인 경우,

공장의 원단 부족 및 부자제 부족으로 급작스러운 품절이 될 수 있습니다.

 

품절 안내의 경우 해외상품 특성상 주문 후 7일 이후부터 품절 안내가 갈 수 있습니다. 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 품절이 될 수 있습니다.

 

 

A.

환불의 경우 제품을 받은 후, 자체 검수를 거친뒤에 처리됩니다.

 

 

※ 카드 취소

 

카드취소후 환불은 카드사 규정에 따라 3-7일 정도 소요되시며,

정확한 환불일은 해당 카드사에 문의 하시면 아실 수 있습니다.

 

 

※ 휴대폰 결제 취소

 

휴대폰 결제는 당월 취소만 가능하기 때문에 결제하신 달이 지나면

4.4% 수수료 차감후 통장 환불이 가능합니다.

 

 

※ 무통장 환불

 

환불계좌를 알려주시면, 1-2일 이내 환불 처리 됩니다.

A.

간혹 택배사의 사정으로 인해 회수가 지연되는 경우가 있으며,

주말 및 공휴일 제외 3-4일 동안 아무런 연락을 못 받았을 경우

고객센터 및 카카오톡으로 연락주시면 재요청 드리겠습니다.

A.

반품의 경우 신속한 처리를 위해서 번거로우시더라도

고객센터나 게시글 및 카카오톡 체팅을 통해서 접수 부탁드리며,

자체적으로 택배를 반품 보내실 경우,

택배비가 청구되실수 있습니다.

A.
※ 불량이 아닌경우

상품의 가치를 본인이 훼손한 경우

포장개봉, 세탁, 수선 등의 처리 과정 이후 상품이 훼손된 경우

상품의 워싱 처리, 패턴(무늬)와 위치나 모양이 약간씩 다른 경우
(빈티지 제품의 경우 약간의 얼룩 잔기스 등이 있을 수 있습니다)

실밥, 올, 박음질 부분등의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않은 경우

촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과
실제 수령하신 상푸므이 색상이 약간 차이가 나는 경우

상품의 포장된 봉투에 바코드 라벨이 부착되어 있지 않은 경우와
바코드 라벨을 훼손한 경우

공장 사정으로 안감, 단추, 부자재 등은 임의 변경이 될 수 있습니다.
이는 하자 반품 사유가 아닙니다.


※ 불량의 경우 - 해외배송 수입의류 경우

불량 상품의 경우 같은 조건의 새 재품을 교환해 드립니다. (비용은 업체부담)
불량 상품이라고 해도 교환 및 반품시에는 교환 반품 비용이 발생합니다. (비용은 고객부담)
미세건의 불량의 경우 업체에서 수선비용을 지원합니다.

세탁을 한 경우에는 이유불문 처리가 불가합니다. 

※ 불량의 경우 - 국내배송 공동구매 경우

공동구매의 경우, 업체 규정에 따라 차등 적용됩니다.
A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

꼭 반품 및 교환을 원하실 경우 반드시 고객센터와 통화 및 카톡 상담을 해주시기 바랍니다.

 

3만원 미만

해외교환 배송비(항공료+관부가세) 5천원 + 국내배송비 5천원 = 1만원

해외반품 배송비 1만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 1만5천원

 

3만원 이상

해외교환 배송비 1만원(항공료+관부가세) +국내배송비 5천원 = 1만5천원

해외반품 배송비 2만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 2만5천원

 

5만원이상

해외교환 배송비 2만원(항공료+관부가세) + 국내배송비 5천원 = 2만5천원

해외반품 배송비 3만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 3만5천원

 

나머지 이후 금액은 공지사항을 참고해주세요. 

 

 

땡처리

교환 반품 불가

(수입의류는 1대1 오더 제작되는 상품이라 중간 취소일 경우에도 동일 적용)

 

첫 해외 배송비를 당사에서 내드림으로 최저가 구매가 가능하십니다.

때문에 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담이십니다.

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

공동구매의 경우, 업체 규정에 따라 차등 적용됩니다.

 

 

※ 카드 결제

 

카드취소후 환불은 카드사 규정에 따라 3-7일 정도 소요되시며,

정확한 환불일은 해당 카드사에 문의 하시면 아실 수 있습니다.

 

 

※ 휴대폰 결제

 

휴대폰 결제는 당월 취소만 가능하기 때문에 결제하신 달이 지나면

4.4% 수수료 차감후 통장 환불이 가능합니다.

 

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

해외 배송의 경우 주문일로 부터 주말, 공휴일을 제외하고, 7-14일이 소요됩니다.

 

해외현지 사정에 따라 길게는 최대 한달까지도 소요될 수 있으며, 배송지연으로 인한 취소는 어렵습니다. 

 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 차등 적용됩니다. 각 상세페이지내 배송기간을 참고해주세요.

A.

불량상품은 상품 수령후 24시간 이내/ 변심은 2일이내 연락주셔야 하며,

시일이 지난 상품은 처리가 어렵습니다.

 

불량상품의 경우  꼭 카카오톡으로 불량부분 사진과 바코드 스티커 사진을 첨부 해주셔야 처리가 가능합니다.

 

불량상품의 기준은 공지된 불량기준에 따라 처리 됩니다.

 

반품접수 후 고객센터에서 반품택배 수거접수를 해드리며,

비용의 경우 각 상황에 따라 차등 적용됩니다.

비용부분은 해당 게시글내 배송/교환/반품 페이지를 참고해주세요!!!! 

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

해외배송의 경우, 주문당일 1시간 이내에만 가능하며,

해외에 발주가 전달 된 이후에는 취소가 불가능합니다.

 

만약 취소를 원하실 경우,

해외배송비용이 발생될 수 있습니다 

 

비용부분은 공지사항을 참고해주세요. 

 

 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 차등 적용됩니다.

A.

환불의 경우 제품을 받은 후, 자체 검수를 거친뒤에 처리됩니다.

 

 

※ 카드 취소

 

카드취소후 환불은 카드사 규정에 따라 3-7일 정도 소요되시며,

정확한 환불일은 해당 카드사에 문의 하시면 아실 수 있습니다.

 

 

※ 휴대폰 결제 취소

 

휴대폰 결제는 당월 취소만 가능하기 때문에 결제하신 달이 지나면

4.4% 수수료 차감후 통장 환불이 가능합니다.

 

 

※ 무통장 환불

 

환불계좌를 알려주시면, 1-2일 이내 환불 처리 됩니다.

A.

간혹 택배사의 사정으로 인해 회수가 지연되는 경우가 있으며,

주말 및 공휴일 제외 3-4일 동안 아무런 연락을 못 받았을 경우

고객센터 및 카카오톡으로 연락주시면 재요청 드리겠습니다.

A.

반품의 경우 신속한 처리를 위해서 번거로우시더라도

고객센터나 게시글 및 카카오톡 체팅을 통해서 접수 부탁드리며,

자체적으로 택배를 반품 보내실 경우,

택배비가 청구되실수 있습니다.

A.
※ 불량이 아닌경우

상품의 가치를 본인이 훼손한 경우

포장개봉, 세탁, 수선 등의 처리 과정 이후 상품이 훼손된 경우

상품의 워싱 처리, 패턴(무늬)와 위치나 모양이 약간씩 다른 경우
(빈티지 제품의 경우 약간의 얼룩 잔기스 등이 있을 수 있습니다)

실밥, 올, 박음질 부분등의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않은 경우

촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과
실제 수령하신 상푸므이 색상이 약간 차이가 나는 경우

상품의 포장된 봉투에 바코드 라벨이 부착되어 있지 않은 경우와
바코드 라벨을 훼손한 경우

공장 사정으로 안감, 단추, 부자재 등은 임의 변경이 될 수 있습니다.
이는 하자 반품 사유가 아닙니다.


※ 불량의 경우 - 해외배송 수입의류 경우

불량 상품의 경우 같은 조건의 새 재품을 교환해 드립니다. (비용은 업체부담)
불량 상품이라고 해도 교환 및 반품시에는 교환 반품 비용이 발생합니다. (비용은 고객부담)
미세건의 불량의 경우 업체에서 수선비용을 지원합니다.

세탁을 한 경우에는 이유불문 처리가 불가합니다. 

※ 불량의 경우 - 국내배송 공동구매 경우

공동구매의 경우, 업체 규정에 따라 차등 적용됩니다.
A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

꼭 반품 및 교환을 원하실 경우 반드시 고객센터와 통화 및 카톡 상담을 해주시기 바랍니다.

 

3만원 미만

해외교환 배송비(항공료+관부가세) 5천원 + 국내배송비 5천원 = 1만원

해외반품 배송비 1만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 1만5천원

 

3만원 이상

해외교환 배송비 1만원(항공료+관부가세) +국내배송비 5천원 = 1만5천원

해외반품 배송비 2만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 2만5천원

 

5만원이상

해외교환 배송비 2만원(항공료+관부가세) + 국내배송비 5천원 = 2만5천원

해외반품 배송비 3만원(항공료+관부가세+보관료) + 국내배송비 5천원 = 3만5천원

 

나머지 이후 금액은 공지사항을 참고해주세요. 

 

 

땡처리

교환 반품 불가

(수입의류는 1대1 오더 제작되는 상품이라 중간 취소일 경우에도 동일 적용)

 

첫 해외 배송비를 당사에서 내드림으로 최저가 구매가 가능하십니다.

때문에 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담이십니다.

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

공동구매의 경우, 업체 규정에 따라 차등 적용됩니다.

 

 

※ 카드 결제

 

카드취소후 환불은 카드사 규정에 따라 3-7일 정도 소요되시며,

정확한 환불일은 해당 카드사에 문의 하시면 아실 수 있습니다.

 

 

※ 휴대폰 결제

 

휴대폰 결제는 당월 취소만 가능하기 때문에 결제하신 달이 지나면

4.4% 수수료 차감후 통장 환불이 가능합니다.

 

A.

※ 해외배송 수입의류 경우

 

1:1제작으로 이루어지는 제품인 경우,

공장의 원단 부족 및 부자제 부족으로 급작스러운 품절이 될 수 있습니다.

 

품절 안내의 경우 해외상품 특성상 주문 후 7일 이후부터 품절 안내가 갈 수 있습니다. 

 

 

※ 국내배송 공동구매 경우

 

각 업체 사정에 따라 품절이 될 수 있습니다.